Il Tè delle cinque: “La nuova era del customer service agentico”. Ospite: Carlo Valentini
Intervista a Carlo Valentini, Senior Marketing Manager Italy and Mediterranean di Zendesk, piattaforma software globale nata per la gestione del customer service e oggi sempre più utilizzata anche per migliorare l’esperienza dei dipendenti all’interno delle organizzazioni.
Nel corso di questa puntata approfondiamo come Zendesk sappia interpretare le richieste dei clienti sul customer service, offrendo soluzioni sempre più affidabili e puntuali coadiuvate dall’intelligenza artificiale.
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